Hvad kunderne virkelig vil have fra din virksomheds hjemmeside

Små virksomheder ønsker måske at bruge lidt mere tid på deres hjemmesider og mobilapps. Ny forskning har vist, at langsomme og dårlige resultater kan være en reel skade for virksomhederne.

Faktisk sagde 88 procent af de undersøgte amerikanere, at de har en negativ tilknytning til mærker, der har buggywebsites og apps, og 83 procent sagde langsomt websteder får dem til at få en negativ reaktion på et mærke eller firma.

Overvældende er disse reaktioner manifesteret i kunder som irritation og frustration, fandt forskerne. Respondenter sagde også, at de ikke stoler på langsomme websteder eller apps. Derudover sagde respondenterne også, at de føler sig vrede og respektløse, når de beskæftiger sig med langsomme websites og apps.

Kunder tager disse frustrationer på virksomhederne. Samlet set sagde 28 procent af de adspurgte, at de vil gå til en konkurrents hjemmeside, hvis den første hjemmeside, de besøger, tager for lang tid at indlæse. Derudover sagde respondenterne, at de ikke ville stole på webstedet eller besøge webstedet igen, hvis det er for langsomt. Tretten procent af respondenterne sagde, at de ville tro, at webstedet var blevet hacket.

For at undgå disse problemer bør virksomhederne fokusere på at sikre, at apps og hjemmesider arbejder efter behov. 70 procent af de adspurgte sagde, at det er den vigtigste kvalitet på enhver app eller small business hjemmeside. Brugere forventer også, at websteder og apps skal have ringe eller ingen ventetid og arbejde som forventet. Halvdelen af ​​respondenterne sagde, at websteder og apps ikke burde gå ned, og at de skulle give troværdige resultater. Kun 38 procent af respondenterne forventer, at teknologierne er sjovt at bruge. "

højkvalitets online-oplevelse i overensstemmelse med brandets opfattelse ", siger Tom Lounibos, administrerende direktør for SOASTA, som gennemførte forskningen. "Hvis virksomhederne vil forblive konkurrencedygtige i det moderne landskab, har de brug for deres web- og mobilwebsteder til at engagere brugeren og arbejde som forventet. De, der skaber en problemfri og fornøjelig online brugeroplevelse, høster fordelene."

Forskningen var baseret på mere end 2.000 svar.

3 Big Box Marketing Tips til Små Detailhandlere

Små forhandlere behøver ikke at begrænse sig til et mindre forbrugermål, hvis de har den rigtige marketing taktik på deres side. Virksomhedsejere søger at markedsføre til et bredere publikum og udvide deres kundebaser kan lære meget af store boksforretninger og nationale kæder. De metoder, store detailhandlere bruger til at drive salg, er ikke begrænsede til små virksomheder; Selv forhandlere, der lige er begyndt, kan indarbejde disse teknikker i deres forretningsstrategier.

(Forretning)

Googles projektfiltjeneste: Er det godt for erhvervslivet?

Googles Project Fi er et alternativ til traditionelle mobiloperatører, og det giver nogle gode fordele for mobile forretningsbrugere, herunder ubegrænset international messaging, forenklet fakturering og - afhængigt af din brug - chancen for at spare nogle penge med en billigere, mere fleksibel dataplan.

(Forretning)