Håndtering af uhøflige medarbejdere kan gøre dig ulovlig, også
"Folk, der er modtagere af uarbejdsdygtighed på arbejdspladsen, føler sig følelsesmæssigt trætte som følge heraf, fordi uhensigtsmæssig adfærd er noget tvetydig og kræve medarbejdere at finde ud af, om der var misbrug, "sagde Johnson i en erklæring. "Denne mentale træthed på sin side førte dem til at handle uncivil mod andre arbejdere."
Undersøgelsen, som for nylig blev offentliggjort i Journal of Applied Psychology, viste, at denne form for offensiv adfærd, som kan indeholde nedslående kommentarer, sætter -downs og sarkasme, er fordoblet i løbet af de sidste 20 år.
Selvom det ikke stiger til niveauet for åben fjendtlighed og mobning, kan incivility på arbejdspladsen have en betydelig indflydelse. Undersøgelsen viser, at ujævn adfærd har en gennemsnitlig årlig indvirkning på virksomheder på $ 14.000 pr. Medarbejder på grund af tab af produktion og arbejdstid.
For undersøgelsen undersøgte forskere 70 medarbejdere tre gange om dagen i to uger på incivility og dens virkninger. Undersøgelsens forfattere opdagede, at incivility ofte fører de oprindelige ofre til utilsigtet at handle på samme måde som andre.
"Når medarbejderne er mentalt trætte, er det vanskeligere for dem at holde deres negative impulser og følelser i kontrol, hvilket får dem til at afstå og uforskammet til kolleger, "sagde johnson. "Dette sker selv for medarbejdere, der ønsker at være behagelige og høflige, de mangler kun energien til at undertrykke skur og utålmodige reaktioner."
Incivility kan virkelig spiral ude af kontrol på arbejdspladser, der betragtes som politiske. Forskerne sagde, at disse virksomheder er fyldt med medarbejdere, der gør hvad der er bedst for dem, ikke hvad der er bedst for organisationen. I disse miljøer skal ofre for incivility udøve mere energi til at forstå, hvorfor de var målrettede og hvordan man reagerer.
"Organisationspolitikken øger sandsynligvis mængden af opmærksomme ressourcer, som medarbejderne skal bruge for at ophæve betydningen af uskyldige handlinger, som de oplever og dermed styrke forholdet mellem oplevet ufuldstændighed og formindsket selvkontrol, skriver forskerforfatterne.
Forskerne mener, at nøglen til at stoppe denne spredning af dårlig opførsel er at tydeliggøre, hvad der forventes af medarbejderne at få dem til at tænke på deres handlinger med jævne mellemrum.
"Vi fandt, at medarbejdere, som tænker på den selvbetegnede betydning af adfærd, var mindre tilbøjelige til at udvise incivility på trods af færre opmærksomme ressourcer", skrev forskernes forfattere. I politisk opladede organisationer bør personalepersonale skabe kompetencemodeller, der omfatter mål for at afskrække politiske adfærd og ince ntiviserende ledere til at skabe mindre politiske miljøer.
"At gøre det ville reducere krav til medarbejdernes selvkontrol ved at reducere mængden af tvetydighed og usikkerhed, der udskyder en større skat på sense-making," skrev forfatterens forfattere.
Studien var medforfatter af Christopher Rosen, en professor ved University of Arkansas; Allison Gabriel, en assisterende professor ved University of Arizona; og Joel Koopman, en adjunkt ved University of Cincinnati.
Hvorfor er det godt at have en BFF på arbejde
Har du en tæt ven på arbejde? Forskning fra jobjagtplatformen Good & Co viser, at 65 procent af arbejderne opretholder et stramt venskab med mindst en medarbejder. Disse typer af forhold kan øge medarbejdernes tilfredshed og engagement, og det viser. Good & Cos forskere fandt ud af, at 54 procent af arbejdsgiverne mener, at stærke arbejdsforhold hjælper med at forbedre virksomhedskulturen.
Arbejdslivssaldo bliver hårdere for arbejdsmoms
At være en arbejdende mor kan være mere stressende end du indser, men det betyder ikke, at det ikke er muligt. En ny rapport fra eMarketer fandt, at mens størstedelen af mødre i USA arbejde (7 ud af 10, ifølge det amerikanske arbejdsministeriums arbejdsministeriets statistik), føler mange af dem stresset af kampen for at opretholde en sund balance mellem arbejde og liv.
Populære Indlæg