5 Tekniske tendenser, der vil påvirke dine marketingstrategier
Uanset hvilken type forretning du kører, har du brug for kunder til at fortsætte med at vokse. Mund-til-mund henvisninger og gentag klienter kan helt sikkert hjælpe, men de fleste virksomheder kan få gavn af et lille marketingforøg.
Selvom formålet med markedsføring ikke er ændret, følger metoder og trends virksomhederne for at opnå resultater har udviklet sig drastisk i seneste år. Nye markedsføringsteknologier fortsætter med at dukke op, og virksomheder, der ønsker at holde op, skal se frem og forberede sig på fremtiden.
Mobby Business bad eksperter om fem vigtige tech trends, der vil forme markedsføringslandskabet i 2017 og derover.
1. Indholdsdrevet handel er stigende
Stigningen af sociale medier gav hurtigt til en ny race med indholds marketing - en drevet af links, aktier og henvisninger. Selvom affilierede shoppingforbindelser har eksisteret i årevis, har dagens virksomheder begyndt at forbinde prikkerne mellem indhold og handel, og aktiver som sponsorerede artikler og sociale medier er fortsat ved at vinde popularitet.
"Content-driven-commerce er brugen af affilierede links inden for offentliggjort indhold, "siger Oliver Roup, CEO for VigLink, en platform, der hjælper virksomheder med at oprette og placere tilknyttede links. "[Denne] form for indholds marketing hjælper små virksomheder med at bringe inkrementelle indtægter uden omkostningerne ved en typisk marketingkampagne. Et mærke kan ... incitere udgivere til at indarbejde deres produkter i deres indhold. Når en forbruger køber produktet efter at have forladt udgiverens websted , mærker og udgivere kontanter i. "
Roup sagde, at denne form for markedsføring bliver et foretrukket udløb for mange, da traditionel reklame (som han noterer har været under tilbagegang) kan være dyrt - og det er ikke altid værd at bruge .
2. Programmatisk reklame vil fortsætte med at vokse
Automatiseringsløsninger - som, som navnet antyder, automatiserer en proces baseret på dataindgang - har været stigende i popularitet og med god grund: De hjælper virksomheder med at gøre mange områder af deres operationer meget mere effektive . I markedsføringsverdenen fylder programmatiske annonceplatforme dette behov: Ifølge Jeffrey Finch, CPO og medstifter af digital marketing og reklameplads Choozle, "rediger hverdagsledere til reklameeksperter."
"Programmatisk reklame har taget i et stykke tid nu, men det er klart at udvide sig i de kommende år, "sagde Finch. "[Disse platforme] gør det hårde arbejde med at finde annonceplads til dig, mens du blot giver dem oplysninger om, hvem du vil målrette mod."
3. Mobil udvikling er stadig vigtig (men nicheapps er faldende)
Husk dagene "Der er en app til det?" John Marcinuk, gruppedirektør for marketingproduktion hos Blue Fountain Media, mener, at disse dage er afvikling: Mens mærkerne stadig skal fokusere på mobiludvikling, sagde han, at det er bedre at bruge tid og ressourcer på en stor mobilweb-oplevelse, snarere end oprette separate apps til alt.
"Hvis du beder dine kunder om at hente endnu en app til deres telefoner for en oplevelse, der skal være tilgængelig på mobilwebben, er det ikke kun en stor forespørgsel på deres tid, men kan koste mange tusinde dollars for et mærke at udvikle, "tilføjede han.
Selv om kunderne bliver mere og mere komfortable til at købe via mobilenheder, forsker mange stadig på mobil og skifter tilbage til deres desktops senere for at afslutte købet. Marcinuk sagde en optimeret mobil oplevelse kan opfordre kunderne til at piske deres kreditkort ud med deres mobiltelefoner i hånden.
"For marketingfolk håber at vinde tilbage brugere, der ikke konverterer, bruger vi teknologier, der er målrettet på tværs af enheder og korrekt tilskriver vores reklame succes til alle kontaktpunkter langs indkøbsprocessen, "Marcinuk fortalte Mobby Business.
4. Dataanalyser bliver endnu mere afgørende for succes
Ethvert selskab med online tilstedeværelse ved, hvor vigtigt det er at bruge kundedata til at informere forretningsbeslutning. De fleste mærker begynder at gøre dataanalyser en prioritet, men markedsførere har stadig en lang vej at gå, sagde Curtis Tingle, CMO for det intelligente mediefirma Valassis.
Dagens data går langt ud over grundlæggende demografi, siger Tingle. Nu kan mærker få adgang til forbrugernes online og offline medieadfærd og præferencer, placering hele dagen, købshistorie, forfremmelsesfølsomhed mv. Dette sagde han giver dig mulighed for at tilpasse meddelelser, billeder og tilbud på tværs af kanaler, selv til husstandsniveau.
"Markedsførere skal lære, hvordan man bedre kan bruge de data, de indsamler," sagde Tingle. "Kunder underholder løbende personlige oplysninger til de virksomheder, de engagerer sig i - fra købsadfærd til favoritprodukter til de bedste måder at nå dem gennem reklame- og marketingindsats. Med disse data deler kunderne på udkig efter en form for tilbagevenden, uanset om det er i form af mere personlige reklamer eller målrettede kuponer / tilbud. "
Tingle bemærkede, at udnyttelse af en målrettet tilgang til en udvalgt målgruppe er langt mere virkningsfuld end en blanket" spray-and-pray "metode til at levere marketingbudskaber. > "Indsamling af så mange data som muligt bør ikke længere være det primære mål, idet det skal komme først at udnytte og aktivere forbrugere på unikke og meningsfulde måder," tilføjede han.
5. Kunstig intelligens (AI) vil være en markedsførers bedste ven
Spekulerer på, hvordan du analyserer alle de data, du har? Kunstig intelligens (AI) og maskinlæring kan bare være svaret.
John Callan, marketingchef hos Boxever, en cloud-platform for kunden intelligens, sagde, at mærker nu bruger AI til bedre at forstå, hvordan en kunde foretrækker at interagere med en brand (email, personlige hjemmesider, mobil, call-center, personligt osv.) og skræddersy tilbud og meddelelser, der leveres via de foretrukne kanaler baseret på kundens ønsker.
"Et andet eksempel er at kunne" afbryde " et regelmæssigt kampagnetilbud eller en besked baseret på nogle nye kontekstuelle oplysninger - måske på grund af et serviceproblem i realtid eller en ændring i et adfærdsmønster - for at levere et mere relevant og rettidig tilbud eller besked, "tilføjede han.
At tage fordel for AI til dine marketingbehov, rådede Callan til at finde et værktøj, der hjælper dig med at forbinde prikkerne mellem kanaler og give relevant indsigt til at drive succesfulde marketingkampagner.
"Den rigtige type [AI] platform samler ikke kun alle de kundedata fra flere kilder i en enkelt database for at forenkle aktivering på tværs af kanaler, men har også mulighed for at køre ... værktøjer og teknikker i realtid, hvilket fører til en forbedret kundeoplevelse og vigtigere brand loyalitet, "sagde han.
Foretrækker arbejdsløs? 12 Franchises, der ikke har brug for medarbejdere
At have din egen virksomhed kan måske være tiltalende, men ideen om at ansætte og styre et personale kan være et afslag for vilde iværksættere. Det er svært nok bare for at holde forretninger i gang rekruttering af talent, planlægning af medarbejderplaner og regnskab for lønomkostninger, lønningsafgifter og forsikring kan yderligere komplicere bestræbelserne.
Kundeservice Scripts Lad dig ikke narre forbrugere
To universiteter i Utah studier viser, at kunderne er yderst kloge i at anerkende, når de bliver leveret et script i et service møde - og de don så længe det indebærer en forholdsvis standardiseret interaktion, som at tjekke ind på et hotel. "Folk bryr sig ikke så meget om i visse situationer," sagde Don Wardell, en af undersøgelsens forskere og formand for David Eccles Business School 'Department of Operations and Information Systems.
Populære Indlæg