Streamlined, Mobile og Global: Opbygge forretningsmodellen, der spejler vores produkt

Da idéen om Stuart & Lau først kom til, arbejdede jeg i en fast ejendom rolle for Ralph Lauren i Hong Kong. Jeg var ofte på vejen, og tog altid med sig alting.

Samtidig kæmpede min ven - og nu forretningspartner - Jimmy Lau med lignende oplevelser i New York. Gennem vores respektive rejser har vi begge båret de tyngre ballistiske nylon, lærred eller lædersorter af mænds tasker. En morgen ved morgenmaden begyndte vi at klage over, hvor besværlige vores poser var og de udfordringer, de skabte.

Vi besluttede at bygge noget bedre; og inden for et par uger skitserede vi vores originale dokumentmappe.

Da vi udviklede vores produkt og bygget vores forretningsmodel, indså vi, at de faktorer, der kørte vores designbeslutninger, var effektive for forretningsmodellen selv. Vi omfavnede, hvordan denne sammenkoblingsevne kunne være gensidigt forstærkende, idet vi holdt os på sporet, mens vi kørte både design og forretningsbeslutninger. Således blev vi tænkt på både produkt og forretning og en overordnet filosofi.

I udførelsen udspiller denne filosofi sig på flere måder:

Oprettelse af strømlinede kvalitetsprodukter

Tasker er typisk bygget med fyldstoffer som pap og plast for at give form og lette mere effektiv fremstilling. I stedet for at følge trop, tilpassede vi et stof, der kunne holde selve formularen, så vi kunne fjerne alle de tunge (og billige) mellemlagsmaterialer og destillere designet ned til bare det væsentlige. Samtidig har vi også gjort vores poser mere holdbare gennem materialer og design.

I praksis betyder både at være skinnende og robuste at skabe systemer, der integrerer den hyppige tilstrømning og udstrømning af entreprenører eller frilansere. Nemmere sagt end gjort, men vi stræber mod dette mål ved at fokusere på sky-tjenester og platforme og deles bedste praksis og skabe skabelonmærke retningslinjer for freelancere.

Udnyttelse af den minimalistiske tilgang

Som en lille opstart fjerner vi alt det er ikke afgørende for fokus, minimering af bevægelige dele og prioritering af kun, hvad der er nødvendigt. Vi bruger frilansere og entreprenører til at minimere antal ansatte, outsource alle opfyldelser og logistik til tredjepartstjenester og bruge en kvalitet-over-kvantum tilgang til indholdsskabelse. Inden for sociale medier fokuserer vi kun på Instagram og Facebook, hvor vores mærke fungerer bedst og har valgt imod det traditionelle begreb om, at et mærke skal være til stede på alle de store kanaler, som Twitter, Pinterest, YouTube, SnapChat og Google Plus.

Da det vedrører kundeservice, giver vi altid et menneskeligt svar; men samtidig trækker vi på en robust database af gemte skabeloner for at skære tid ved besvarelse af ofte stillede spørgsmål.

Tænkning globalt

Da Stuart & Lau ringer hjem til to internationale megaciteter, tænker vi altid på vores kunder i globale vilkår. Med vores fødder plantet samtidig i New York og Hong Kong, tiltrækker vi begge samfund for stil-signaler, der overskrider grænser. Vi ser efter, hvad hver by har at tilbyde og til en vis grad designer til en international palette.

Den globale tankegang går hånd i hånd med vores tilgang til operationer. For eksempel præsenterer New York, verdens hub for mode, medier og detailhandel, klare fordele inden for PR, markedsføring og distribution. Ligeledes er Hong Kong den globale hovedstad for indkøb og fremstilling, samt nøglespiller for distribution og trendsetting i Asien. Vi lærte hurtigt at udnytte hver enkelt navs naturlige aktiver ved at allokere begrænsede ressourcer til de mest effektive kanaler.

Om forfatteren: Matthew Stuart Janney er medstifter af Stuart & Lau, en hurtigt voksende samling af mænds bagage og tasker.

---

4 Regler for Great Business Card Design

Dit visitkort er et springbræt til nye forbindelser og nye muligheder. Et godt visitkort kan give et varigt indtryk - men et dårligt designet kort kan stoppe netværksindsatsen i deres spor. Så hvad gør et visitkort godt? Vi spurgte tre eksperter til vægt. Hold det nemt Mindre er mere, når det kommer til visitkort, siger Loredo Rucchin, chef for produktudvikling til Jukebox Print.

(Forretning)

Twitter for erhvervslivet: Alt du behøver at vide

Twitter er en social media og online nyhedsplatform, hvor folk kommunikerer i korte beskeder - op til 240 tegn lang kaldet tweets. Grundlagt i 2006 er Twitter nu et af verdens førende websteder. Det er i øjeblikket rangeret nr. 8 indenlandsk og nr. 13 internationalt ifølge internetanalyseselskabet Alexa.

(Forretning)