Xact Telesolutions Review: Bedste service til lavopkaldskaldscenter

Efter at have gennemført en betydelig forskning og analyse af call center-tjenester, anbefaler vi Xact Telesolutions som den bedste call center service til små virksomheder med lave opkaldsmængder i 2018.

Call center-tjenester kan være et nyttigt værktøj til iværksættere; de sparer små virksomhedsejere og deres medarbejdere fra at skulle foretage opkald og behandle ordrer og frigøre dem til arbejde på mere presserende opgaver. For små virksomheder, der søger et opkaldscenter, der besvarer det lejlighedsvise opkald og udfører vigtige tjenester uden at indføre for store minimumsopkaldsnumre eller minimumskrav til fakturering, anbefaler vi Xact Telesolutions.

Redaktørens note: Forsøger at finde den callcenter-tjeneste, der passer til du? Udfyld spørgeskemaet nedenfor, og du vil blive kontaktet af vores samarbejdspartnere med det rigtige system til din virksomhed.

Hvorfor Xact Telesolutions?

Overkommelige opkaldspakker

Med Xact Telesolutions starter opkaldspakkerne på $ 82,50 for 75 minutter, hvilket gør dem til et overkommeligt callcenter rettet mod små virksomheder. Mange andre callcenter-tjenester kræver enten flere minutter eller højere omkostninger, hvilket gør Xact Telesolutions til et godt valg for de små virksomheder, der ikke forventer et stort antal opkald. Hvis din virksomhed ikke fylder mange opkald, men du stadig vil have et professionelt opkaldscenter for at frigøre dig fra at besvare telefonerne, overveje at samarbejde med Xact Telesolutions.

Tilpasningsberettigede

Xact Telesolutions, ligesom alle opkald center services vi anbefalede i vores anmeldelser, er en tilpasses service, så det omfatter kun de funktioner, din virksomhed kræver. Prisen du betaler varierer afhængigt af hvilke tjenester du vælger, så du skal tale med en repræsentant for at få et specifikt tilbud for din individualiserede plan.

Indgående tjenester at vælge imellem omfatter aftalehåndtering, kundeservice , ordrebehandling, kreditkortbehandling, teknisk support, loyalitetsprogrammer og opfølgningsplanlægning.

Udgående tjenester , der tilbydes af Xact Telesolutions, omfatter ledelsesgenerering, påmindelsesindkaldelser, indsamlingspåmindelser, online- og print marketingkampagner, kundefeedback, og undersøgelser.

Xact Telesolutions opretholder også et katastrofegendingscenter, som sikrer, at din virksomhed forbliver i drift under naturkatastrofer eller menneskeskabte katastrofer.

Støtte til flere sprog

Callcenteragenter på Xact er accent-neutral Engelsk talere, og de har også medarbejdere flydende i spansk. For andre sprog samarbejder Xact med en tredjeparts oversættelsestjeneste, der understøtter mere end 100 sprog, og sikrer, at en af ​​dine ikke-engelsktalende kunder vil få nogen til rådighed for dem.

Kundesupport

Xact Telesolutions benytter et automatiseret system til kø-opkald, men vores opkald blev besvaret straks. Agenterne var venlige, entusiastiske og kyndige. Vi var glade for at vores spørgsmål blev besvaret af en kundeservicerepræsentant i stedet for at få vores opkald sendt til flere repræsentanter.

Live overvågning

En særlig attraktiv funktion, som Xact Telesolutions tilbyder, er live overvågning, som du kan bruge til at lytte til på kundeserviceopkald i realtid. Ud over de onlinerapporter, som centret genererer til din anmeldelse, er det nemt at bruge det overordnede værktøj, som firmaet tilbyder, for at sikre, at agenter lever op til dine forventninger, når de taler med dine kunder. Uanset om du bare er nysgerrig eller en kunde indgav en klage over hans eller hendes behandling af en agent, er live overvågning et uundværligt redskab til at holde callcenteret ansvarligt og sikre, at du modtager den kvalitetsservice, din virksomhed fortjener.

Begrænsninger

Ingen kaldtjeneste

På trods af de mange udgående tjenester, der tilbydes af Xact, beskæftiger virksomheden sig ikke med kolde opkald. Selv om dette ikke er en stor ulempe, kan callcentre, der leverer koldtjenester, hjælpe med at skabe nye relationer og udvide din kundebase. Kaldtjenester er relativt vanskelige at finde i en callcenter-service. Hvis du har brug for en callcenter-tjeneste, der tilbyder koldt opkald, se vores anmeldelse af TeleDirect, vores valg til den bedste overordnede call center service til små virksomheder.

Vi valgte Xact Telesolutions fra en pulje af de snesevis af call center-tjenester, vi overvejede . For at læse vores fulde metode og for en mere omfattende liste over call center-tjenester, besøg Business News Dailys bedste valgside.

Klar til at vælge en callcenter-tjeneste? Her er en sammenfatning af vores komplette dækning:

• Sådan vælger du et callcenter-servicen Købervejledning
• Bedste callcenter-tjenester 2018
• Bedste overordnede callcenter-service til små virksomheder
• Bedste telefonsvarer til lægehjælp

Redaktørens note: Hvis du leder efter oplysninger, der hjælper dig med at vælge det callcenter, der passer til dig, skal du bruge spørgeskemaet nedenfor for at få vores søsterwebsted, BuyerZone, gratis at give dig oplysninger fra forskellige leverandører.

Valg af den rigtige rekrutteringssoftware: En vejledning

Leder du efter en rekrutteringssoftware? Her er tre ting at fokusere på, når du vælger en til din virksomhed: Hvilken type kandidater rekrutterer du? Hvordan ønsker du at rekruttere dem? Har du brug for menneskelige ressourcer til at styre kandidater post- leje? For at hjælpe dig med at besvare disse spørgsmål, her er vores 2017 vejledning om, hvordan du vælger den rigtige rekrutteringssoftware til din virksomhed.

(Løsninger)

Bedste gratis udgående faxservice: GotFreeFax Review

Efter at have gennemført vores 2018 forskning og analyse af onlinetelefontjenester, anbefaler vi GotFreeFax som den bedste gratis online fax service. Vi valgte GotFreeFax fra en pulje af snesevis af online fax tjenester. Hvis du vil vide mere om vores metode og en mere omfattende liste over onlinetelefontjenester, se vores bedste valgside her .

(Løsninger)