5 POS-rapporter Hver virksomhedsejer skal køre
Mens mange SMB'er bytter deres gamle kasseapparater til state-of-the-art POS-systemer primært til brugervenlighed under service, er der stor værdi i analyse- og rapporteringsfunktionerne POS-software bringer til bordet. Forskellige POS-produkter (hvoraf nogle er målrettet mod bestemte brancher) har deres egne valg af rapporter, men nogle få kategorier af rapporter og analyser er tilgængelige i næsten alle POS-systemer derude.
Hvis du er ny til at bruge en POS eller ukendt med analytics generelt, er disse fem typer rapporter et godt udgangspunkt. Brug af de data, som din POS allerede indsamler, kan hjælpe dig med at forbedre de daglige operationer, eliminere brugen af administrativt arbejde, minimere affald og øge indtægterne.
Redaktørens note: Leder du efter oplysninger om POS-systemer? Brug spørgeskemaet nedenfor, og vores leverandørpartnere vil kontakte dig for at give dig de oplysninger, du har brug for:
Generelle analyser
Den nemmeste måde at udnytte de data, der indsamles af dit POS-system, er at gennemgå analysepanelet ( hvis der er en) eller trækker en generel sammenfattende rapport (som er tilgængelig i næsten ethvert system). POS-dashboards giver en klar fordel ved sammenfattende rapporter, fordi de er levende og afspejler din virksomheds aktuelle status, men dashboards og sammendragsrapporter viser typisk lignende oplysninger.
En generel oversigtsrapport eller analysepanel viser hurtige fakta som nettoomsætning i løbet af et vist tidsrum (såvel som procentændring fra tidligere perioder), antal transaktioner, transaktionstotaler, faktura totaler, indskud og udgående omkostninger. Et fugleperspektiv på alle data på tværs af forskellige områder af din virksomhed er værdifuldt, selvom du også trækker mere detaljerede rapporter. Generelle oversigter kan hjælpe dig med at identificere problematiske områder og bore dem ned for at løse problemet. Overvågninger som disse kan også være nyttige for at dele information med forretningspartnere eller samarbejdspartnere, der kun kræver et øjebliksbillede af, hvad der sker, ikke en grundig analyse.
Hvis dit POS-system ikke har et dashboard, skal du se under rapporteringsafsnittet til automatiske resuméer. En masse POS-software indeholder indbyggede generelle sammendragsrapporter, der kan sendes til dig på et bestemt grundlag (dagligt, ugentligt, månedligt eller kvartalsvis), men hvis det ikke er en mulighed, skal du trække rapporten manuelt, hvilket stadig tager kun et par minutter.
Regnskab
Regnskabsrapporter er et af de bedste funktioner i POS-systemer til virksomhedsejere. Næsten alle POS-systemer har generaldirektørrapporter, som indeholder en detaljeret redegørelse for aktiver, passiver, kundeindskud, gældsforpligtelser og mere.
Du skal kunne tilpasse dine egne regnskabsrapporter i din POS ved at indsætte generelle hovedbogskoder og beskrivelser og kortlægge dine konti baseret på kategorier, du bestemmer, som refusion, indtægter eller kontantjustering. I et godt POS-system kan du eksportere oplysningerne til Excel, når du har kørt generaldirektøren eller anden regnskabsrapport. Da Excel er kompatibelt med QuickBooks, er det nok den mest populære regnskabssoftware blandt SMB'er, dette er en massiv tidsbesparende. Individuelle revisorer kan også sætte pris på at have de oplysninger, de har brug for leveret i Excel. Hvis du allerede ejer en POS og ikke bruger de indbyggede regnskabsrapporter, går du glip af en af de bedste tidsbesparende funktioner, som disse systemer tilbyder.
Inventar
Tracking inventar gennem en POS, ikke kun øjeblikkeligt gør det sværere for medarbejderne at stjæle, det strømlinerer også ordreprocessen og gør det nemmere at diagnosticere og minimere affald.
Oversigt over opgørelser, en af de mest almindelige rapporter, giver typisk et overblik over den nuværende varebeholdning, som kan være hjælpsomt for personale såvel som ejere - der er ingen grund til at løbe til lagerlokalet for at kontrollere lagerbeholdningen, hvis der er et live dashboard eller en rapport tilgængelig. Lagerbeholdningsrapporter er også et populært valg blandt SMB'er; De tilbyder et kig på den samlede pengeværdi af din nuværende opgørelse. Endelig er der lagerrapporteringsrapporter, som automatisk registrerer alle de varer i din beholdning, der er faldet under den krævede mængde, du har bestemt. Så hvis du beslutter dig for altid brug for mindst 35 grønne widgets, vises det øjeblikke, hvor din grønne widget-opgørelse 34 bliver vist, på din lagerreparationsrapport.
Specifikke lagerrapporter er også tilgængelige i nogle systemer, som rå ingrediensrapporter (bruges primært i restauranter eller fødevareproduktionsfaciliteter) eller dele rapporter specifikt til fremstillingsvirksomheder. Mange POS-produkter giver dig også mulighed for at integrere din lageranalyse med tredjeparts regnskabssoftware for at strømline processen helt. POS-software med live dashboards (i stedet for definerede rapporter) kan endda vise fremgangsordre, fortælle dig, hvornår lagerplanen er planlagt at ankomme, og tillade minutsporing af udgående betalinger og leverancer.
Salgssporing, betalingssporing og kunde information
POS-salgsoplysninger er uvurderlige for SMB'er, der ønsker at efterspore efterspørgslen og eliminere produkter eller tjenester, der yder lavt resultat. Der er mange typer salgsrapporter, og de varierer i layout og funktion afhængigt af den type forretning, de er rettet mod. For eksempel vil en detailhandler have en forskelligartet rapport fra et landskabspartnerskab, fordi arten af produkter og tjenester er så forskellig.
Generelt giver salgsrapporter dig mulighed for at se alle varer, du solgte, samt et sammendrag af topspillere og lavpræsentanter, samlede indtægter, gennemsnitlige ordrebeløb, ordrer pr. tidspunkt på dagen, afgiftsopgørelser, deponeringshistorik, salgstendenser, mest og mindst almindelige betalingsmetoder og meget mere. Mange salgsrapporter og dashboards indeholder også oplysninger om kunde og medarbejdere, så hver transaktion kan let gennemgås fuldt ud, når der er en tvist eller tvivlsom aktivitet. Kundeoplysninger kan også bruges til at bestemme, hvor mange tilbagevendende kunder i forhold til nye kunder du har, og hvor ofte gentage kunderne køber.
Salgsrapporter kan også informere fremtidige forretningsbeslutninger og endog øge indtægterne. For eksempel, hvis en dyr form for kredit ikke er bredt anvendt blandt topkøbeklientanter, kan en SMB beslutte at acceptere den ikke længere og gemme forskellen. Sådanne rapporter gør det også lettere at bestille lagerbeholdninger strategisk, undgå overbelastning i langsomt perioder eller i løbet af store mængder. Selvfølgelig bliver salgsanalyser mere værdifulde, jo længere tid systemet bruges, så der kan ikke være nogen massive åbenbaringer i de første par måneder. Men når det er sporet et år eller to, vil denne funktion gøre det nemmere at diagnosticere kundeindkøb og betalingsmønstre og justere i overensstemmelse hermed.
Medarbejderstyring
POS-arbejdsrapporter er ikke gældende for alle virksomheder, men de arbejder for nok SMB'er, at de er værd at optage på denne liste. De fleste POS-systemer giver dig mulighed for at oprette individuelle medarbejderprofiler, hvilket betyder at du kan se arbejdsrapporter fra hver medarbejder for at se oplysninger som deres gennemsnitlige arbejdstimer, gennemsnitlige salgsbeløb, gennemsnitligt antal transaktioner og procentdel af de samlede lønomkostninger baseret på individ eller job titlen.
Tidskriftsrapporter er også populære, især blandt SMB'er, der er afhængige af timelønnede medarbejdere, der ikke nødvendigvis er på en 9-til-5-plan. Du finder informationer som jobtitler og tilhørende lønskalaer (inklusive overarbejde), betalbare timer, overarbejde, og i nogle tilfælde tidsstempler for de timer, hver medarbejder arbejdede. Denne type information er ikke kun meget hurtigere at indsamle via en POS end ved at gøre det manuelt i Excel. Det giver også indsigt i at administrere lønomkostninger og optimere din planlægningsmetode.
SMB-ejere, der trækker arbejdsrapporter, kan f.eks. Finde , at de har for mange medarbejdere, der arbejder under langsomme tider eller visse medlemmer, der ikke trækker deres vægt. Evnen til at empirisk spore præstationer øger ansvarlighed og gør det lettere at opbygge en fremragende arbejdsstyrke.
Forretningsidéer til at fange det hurtigt voksende ældremarked
Bølgen af babyboomer-pensionering er over os, og da denne generation når sine gyldne år, vil nye muligheder afsløre sig for kyndige iværksættere. Ifølge US Census Bureau forventes over 20 procent af indbyggerne i USA at være 65 år og derover i 2030, sammenlignet med 13 procent i 2010. Det er omkring 65 millioner mennesker, og det er ikke engang en følge af befolkningstilvækst.
Live Chat vinder over kunder, der kigger på hurtige svar
Live chat bliver hurtigt til kundesupport til valg for forbrugere, nye forskningsresultater. Kunder, der bruger livechat til støtte, kommer ofte mere tilfredse end dem, der ringer til , e-mail eller vende til sociale medier for hjælp, ifølge en undersøgelse fra kundeservice software udbyder zendesk. Virksomheden tilbyder en bred vifte af kundeservice-software, men opdagede at live chat er funktionskunderne som de fleste.
Populære Indlæg