Snapshot for små virksomheder: Alan David Custom

Vores Small Business-snapshot-serie indeholder billeder, der repræsenterer, på kun ét billede, hvad de små virksomheder, vi handler om, handler om. Alan Horowitz, ejer af Alan David Custom, forklarer, hvordan dette billede repræsenterer sin virksomhed.

Jeg er en fjerde generation af herretøjsforhandler. Min butik, Alan David Custom, sælger højkvalitets mænds pasformsdragter i New York City. Alle beklædningsgenstande, herunder tuxedos, sportscoats, bukser, overfrakker, regnfrakker, skjorter og selv tilpassede bånd, er fuldt specialfremstillede - intet til mål eller off-the-rack. Alt er lavet i USA .; Intet er outsourcet i udlandet.

Jeg begyndte min karriere hos Moe Ginsburg (min bedstefar) i 1992. På det tidspunkt solgte Moe Ginsburg 1.000 dragter om ugen og besatte 70.000 kvadratmeter i Flatiron District. Butikken blev tvunget til at lukke, da casualisering ramte, så jeg åbnede min egen virksomhed i marts 2001 i Downtown Manhattan en blok fra World Trade Center. Jeg havde en 10.000 kvadratmeter loft og solgte populære prissedler.

Et par måneder senere, da 9/11 fandt sted, blev min butik og området beskadiget dårligt. I stedet for at afslutte hyrede jeg en pensioneret brugerdefineret clothier, der lærte mig at måle. Han havde stadig en kunde efter, og han tog mig med til deres hjem og kontorer. Således overgik jeg til brugerdefinerede jakkesæt.

Jeg lukkede min originale butik i 2004 og åbnede et lille showroom, stadig Downtown, i 2005. Derefter fordømte byen bygningen for at bygge Fulton Street tognav, så de sparkede mig ud. Stadig kæmper tog jeg plads i Midtown, og resten er historie.

En praktisk tilgang

Som ejer er det vigtigt for mig at være praktisk på alle aspekter af virksomheden. Jeg behandler mine klienter som guld, og jeg vil lære dem at kende. Men min lidenskab er min målebånd. Jeg udstillede for mange år siden at perfektere den skræddersyede måleproces. Jeg kan passe nogen, fra en 5-årig dreng til de tungeste mænd.

Jeg tror, ​​at brugerdefinerede dragter ikke kun skal passe, men også være smigrende. En brugerdefineret jakkesæt kan passe, men den kan være boxy eller lapelsne kan være for brede eller knapstilstanden kan være slukket. Disse små detaljer kan gøre en gennemsnitlig monteringstøj til et perfekt passende kunstværk. Og når den klient går ind i et rum, vil alle undre sig over passformen og vide, at den er skræddersyet til ham.

Jeg kan få en person til at se højere ved at justere jakkelængden. Jeg kan få en person til at se skinnier ved at placere knapstilstanden på det nøjagtige sted. Jeg kan tage skrånende skuldre og få dem til at se kongelige ud, og jeg kan tage et stort røv og få det til at se mindre ud. Alt ved at justere nogle kritiske målinger, som jeg har lært gennem årene.

Min største hindring er, hvordan vi skal håndtere vores vækst. Jeg nægter at åbne en anden butik; Jeg skal arbejde med mine klienter eller i det mindste være der for at overvåge alt. Jeg kan ikke replikere mig selv, og det er meget svært at finde gode skræddersyede skræddere og montører. Jeg har det heldigt at have flere gode, men de har været sammen med mig i årevis, og da de nærmer sig pensionsalderen, er der ingen yngre skræddere der kommer igennem rørledningen.

Jeg kan kun se så mange kunder på en dag, en uge, en måned eller et år, så min virksomhed vil altid blive begrænset. Men hvis mine klienter er glade, kan jeg leve med det, fordi jeg ved, at ingen andre vil behandle dem som jeg gør. Jeg giver dem frie livstidsændringer. Jeg recut noget beklædningsgenstand, som jeg eller kunden ikke føler er perfekt. Jeg ringer hver klient 30 dage efter at de har hentet deres brugerdefinerede dragter for at sikre, at de er glade - og mest af alt bryr jeg mig.

Jeg bærer fakkel af generationer forbi. Jeg er meget stolt af arven og det navn, min familie har bygget i denne branche, og håber at til sidst sende det videre til den 5. og endda 6. generation.

---

Beder om kundeanmeldelser? Sådan gør du det rigtigt

Produktanmeldelser fra virkelige kunder kan hjælpe andre forbrugere med at overveje et produkt til at afgøre, om det er værd at købe. Hvis anmeldelserne er positive, kan dette blive en stor salgsløft til detailhandleren, så det er fornuftigt, at en virksomhed ønsker at tilskynde offentlig kundefeedback.

(Forretning)

Min rejse fra College Entrepreneur til Aspiring International Franchisor

Mens jeg studerede økonomi og marketing på Concordia University, trådte jeg ind i malerierhvervet som studentemaleri franchisetager i en alder af 19 år. Som de fleste malere, Jeg gjorde både indvendig og udvendig arbejde med en pensel, rulle og kommercielt tilgængelige latex maling. Når kunderne vil bede mig om at male deres aluminium- og vinyldøre og vinduer for at spare på omkostningerne ved at erstatte dem, måtte jeg altid nægte, da de ville se mærkbart ommålt: Finalen ville se strejf og ville uundgåeligt ende med at skrælle.

(Forretning)