6 Måder Tøvende ledere kan omfavne sociale medier


6 Måder Tøvende ledere kan omfavne sociale medier

Ifølge Pew Research Center er digitalfødte årtusinder den største generation i den amerikanske arbejdsstyrke, og uden for arbejde repræsenterer de 200 milliarder dollars i årlig købekraft. Kort sagt skal smarte virksomhedsledere blive trygge på sociale medier, hvis de ønsker at engagere sig i succesfuld intern kommunikation med deres medarbejdere og succesfuld ekstern kommunikation med deres kunder.

Ægte sociale ledere som Richard Branson og Elon Musk forstår vigtigheden af ​​sociale medier og få millioner af tilhængere til at vise for det. Alligevel er der andre ledende forretningskonsulenter, der outsourcer denne kritiske opgave til markedsførere på entry level - eller spring det helt ud.

I sin 2014-bog, Mark Babbitt, er "A World Gone Social: Hvordan Virksomheder skal tilpasse sig at overleve" (AMACOM) , grundlæggeren af ​​de unge fagfolkes samfund YouTern, fremhævede tre typer af ledere, der endnu ikke har taget det sociale medier ud: tvivleren, tv-spredningen og overlegen.

  • tvivler gør det stadig ikke t tror, ​​at sociale medier er her for at blive. I stedet ser denne leder social som en fad og et spild af både lederens og organisationens tid. Mens andre industrikonkurrenter bruger sociale strategier til at opbygge lokalsamfund og skabe brandambassadører, savner tvivlerfirmaet.
  • tv-spredningen har ikke fuldt ud forstået den sociale magt. Mens denne leder er komfortabel ved at bruge sociale netværk, deltager han eller hun i envejs kommunikation - udsender indhold, men undlader at engagere sig og lytte til selskabets tilhængere.
  • overordnet styres af ego. Denne leder føler sig uovervindelig og mener, at reglerne for sociale medier ikke gælder for ham eller hende. Ledere som dette tror fejlagtigt, at deres udøvende status kan beskytte mod offentlig tilbageslag, hvis de siger noget kontroversielt eller ufølsomt, men de korrigeres hurtigt, når sådanne hændelser opstår.

"Hvis det var 1999> eller 2000, kan vi tale om, om en leder skal få på email og forstå, hvordan e-mail fungerer, "siger Ryan Holmes, grundlægger og administrerende direktør for social media management dashboard Hootsuite. "Vi ved alle nu, at hvis en leder ikke forstår e-mail, er han en slags dinosaur mod forældelse. [Ligeledes] er sociale medier et vigtigt redskab, som alle ledere skal have i deres værktøjskasse."

Når ledere undgår sociale medier, påvirker virkningen ikke kun de virksomheder, de kører. Ved at undlade at engagere sig med offentligheden generelt (selv dem, der ikke er direkte kunder), savner virksomhedsledere muligheden for at blive etablerede tankeledere og opbygge personlige mærker uden for deres forretninger.

"Du som individ og en leder, kan gå steder, som din virksomheds brand ikke kan, "sagde Holmes. "New York Times vil ikke acceptere en bidragsartikel fra Virgin, men hvis Richard Branson ønskede at skrive en artikel, ville de tage det. Og det er fordi det er ham, ikke firmaet. Folk vil høre fra folk."

Med alt dette i tankerne skrev Holmes "The 4 Billion Dollar Tweet: En Guide til at få ledere fra de sociale retningslinjer" (Maple Syrup Mafia Publishing, 2017). Inspireret af en Donald Trump-tweet, der udløste en 4-milliarder en-dags-pumpe af Lockheed Martin-aktier, efter at virksomhedsledelsen ikke svarede, er Holmes 'bog den travle leders lommeguide til sociale medier.

Betjening som grundlag for bogen er Holmes 'Seks Pillars of Social Leadership, der er designet til at blive forsigtige forretningsledere fra sidelinjen og ind i socialmediaspillet så hurtigt og effektivt som muligt: ​​

Et "personligt præg er nøglen i sociale medier", sagde Holmes, men han erkender, at få ledere har tid til effektivt at engagere sig i sociale medier alene. Han anbefaler at udnytte en socialt kyndig mentee, et internt kommunikationshold eller endda et tredjeparts socialt ledelsesfirma eller konsulent til at hjælpe med at fastlægge overordnet strategi og initiativ på højt niveau. Men tilføjer Holmes, "sociale medier er ikke noget du kan videregive til dine marketing millennials og forventer at de kan styre og styre det. Det har brug for lederskab."

Skal du være irreverent på sociale medier? Humoristisk? Informativ? At bestemme det publikum, du vil nå, og hvilken ændring du vil provokere, hjælper med at forme den stemme. At søge indsigt udefra (se søjle 1) vil også hjælpe.

Med de tilsyneladende konstante lanceringer af nye sociale medieplatforme kan det ikke virke umuligt at holde op med dem alle. Og det er fordi det er. I stedet siger Holmes, hvor dit marked er, og vælg platformen, hvor den samles mest.

Som en hurtig primer siger Holmes, "LinkedIn er et stærkt B2B-netværk, Twitter er domænet for den teknologiske og mediekundige Facebook og Instagram har bred forbrugernes rækkevidde, og Snapchat er dominerende blandt teenagebrugere. "

Vi har alle hørt, at indholdet er konge, og det gælder helt sikkert for sociale medier, uanset om du deler informative videoer, industriindsigt eller hilarious outtakes fra din seneste ferie. Men der er mere.

"Den rigtige nøgle til succes - og hvor de fleste ledere fejler - er simpel konsistens," skrev Holmes. "Dette kan være så minimalt som tildeling af fem minutter om dagen, eller endog fem minutter om ugen."

Den sikreste måde at få en social post på, er at faktisk bidrage til at drive trafik. Holmes anbefaler at oplyse holdmedlemmer om at dele indlæg på deres sociale mediekanaler eller betale et gebyr for at få visse indlæg forfremmet på hvert socialmedie netværk.

Bortset fra at de er korte til tiden, siger Holmes, at de fleste socialt skræmmende ledere står på sidelinjen, fordi de er bange for at lave en fejl.

"Virkeligheden er, at de sociale ledere ikke har en socialt netværk, "skrev han. "Den lejlighedsvise slip er par for kurset. Vi alle gør fejl." Hvad der sætter sande ledere fra hinanden er villighed til at eje dem. "


De 10 store problemer Alle små virksomheder står overfor

De 10 store problemer Alle små virksomheder står overfor

Intro Ting er aldrig let for en lille- virksomhedsejer. Uanset hvor svært du prøver, er der altid problemer med at løse og brande for at sætte ud. I det mindste kan du trøste dig i at vide, at du ikke er alene. Hver lille virksomhedsejere går igennem det samme. MobbyBusiness For nylig fanget op af 10 virksomhedsejere, der deltog i Inner City Capital Connection Conference i New York City for at få en ide om, hvad deres største udfordringer er.

(Generel)

Google & Chase byder på $ 3 millioner i små virksomheder tilskud

Google & Chase byder på $ 3 millioner i små virksomheder tilskud

I denne måned lancerede Chase Mission Main Street Grants, et program, der vil tildele tilskud på $ 250.000 til 12 små virksomheder i hele USA. Ud over vinderne vil alle virksomheder, der ansøger om et tilskud og opfylder betingelserne for adgangskrav, få adgang til et socialt værktøjssæt og modtage et særligt reklametilbud fra Google.

(Generel)