Smarte måder at forbedre kommunikationen til bedre arbejdsrelationer
Arbejdsforhold er en vigtig del af din karriere, og en af de mest kritiske er forholdet mellem en chef og en medarbejder. Spændinger mellem dig og din direkte vejleder kan have en ødelæggende indvirkning på din jobtilfredshed og karrierebane.
Sandy Mazur, divisionspræsident for personaleudbyderen, Spherion, sagde, at visse arbejdspladspolitikker - og forskellige forventninger omkring dem - kan føre til afbrydelse , brudte forhold mellem medarbejdere og deres ledere.
"Årets (Emerging Workforce Study) (Spherion) Emerging Workforce Study viste, at arbejdsgiverne på trods af arbejdstageres krav om større fleksibilitet og balance mellem arbejde og liv sænker formelle balance mellem arbejdsliv og balance. tilbageholdelse, chefer tror ledelsesklimaet ... og virksomhedens kultur er vigtigst (men) arbejdstagere mener økonomisk kompensation, fordele og indtjeningsvækst er vigtigst for opretholdelse. "
Men det er ikke kun politikker, der kan forårsage en skift mellem arbejdsgivere og medarbejdere. Rosalinda Oropeza Randall, etiketekspert og forfatter til "Do not Burp in the Boardroom: Din Guide til Håndtering af Usædvanligt Common Workplace Dilemmaer" (Familius, 2014), sagde, at personlighedskonflikter, dårlig ledelsesstil og en generel mangel på respekt eller forståelse kan også skade forholdet mellem arbejdstagere og deres tilsynsførende.
"Når medarbejderne føler sig undervurderet, undervurderet eller afskediget eller modsætter sig chefen ... løber afdelingen, kan det føre til afbrydelse og apati", fortæller Oropeza Randall, Mobby Business . "Det er gift på arbejdspladsen."
Forbedring af kommunikationen på arbejdspladsen
For både medarbejdere og ledere begynder bedre relationer at tage fat på måden du kommunikerer med hinanden på. Bill Peppler, administrerende partner for bemandingsfirmaet Kavaliro, opfordrede medarbejderne til at løse problemer med deres chefer og medarbejdere på en professionel og respektfuld måde.
"Løs problemet med det opfattede problem, som kan være langt mere proaktivt end noget der kan blive oprettet som en klagesession, "sagde Peppler.
For når du taler med din chef, mindede Oropeza Randall medarbejderne om at bruge" I "-fokuserede sætninger i stedet for" dig "eller" de "for at undgå pegende fingre. F.eks. "Jeg er bekymret for, at ..." eller "Jeg føler mig sådan, når ..." kan være meget mere effektiv og professionel lydende end "De fik mig til at føle ...", som har tendens til at lyde som om du forsøger at skifte skylden , Siger Oropeza Randall. "Vær forberedt på at sikkerhedskopiere dine bekymringer. Vis, at du har gjort hvad du kunne for at rette op på problemet selv," tilføjede hun.
Tips til ledere: Løsning af problemer fra toppen ned
Hvis en medarbejder har et problem med dig eller din ledelsesstil, kan han eller hun ikke føle sig trygge nok til at få det direkte med dig - i det mindste ikke med det samme. Når de endelig henvender dig til et problem, er det dit ansvar at gøre noget ved det.
"Ofte kender (chefer) ikke eller er ikke i kontakt med problemer, som medarbejderne kan opleve," sagde Mazur. "Så når en medarbejder nærmer sig hans eller hendes chef for at løse et problem eller et problem, er det på chefen at løse problemet så godt som muligt." Mazur foreslår at give et ærligt svar og finde et passende kompromis eller implementere en ændring for den pågældende medarbejder.
Det er vigtigt at virkelig lytte og være tålmodig og ikke afskedige det som klager. De problemer, de bringer op til dig, er normalt gyldige, sagde Oropeza Randall. Hun bemærkede også, at cheferne burde gøre et punkt for at spørge deres personale til regelmæssig feedback.
"Glem ikke at bede om deres mening en gang imellem - de er dine øjne og ører på jorden, og du kan vædde på det de har en god ide om hvad der foregår. De kan hjælpe dig. "
Tips til medarbejdere: Hvad siger du ikke til dine kolleger
Det er ikke kun chefs ansvar at løse problemer i forhold til arbejdspladsen. Ifølge en Headyway Capital og DesignTAXI infographic kan medarbejdere forbedre kommunikationen ved at undgå følgende 12 sætninger, når de taler til chefer og kolleger:
1.
Det er ikke mit problem.
Det er let at afskedige ansvar, der er ikke oprindeligt dine eller ting, der ikke er "dit problem". Vær en holdspiller ved at foreslå, at din chef taler til en anden, der bedre kan klare situationen. 2. Vi har altid gjort det på den måde.
Historie og tradition har deres plads, og der er værdi i erfaring. Men selvom du måske har gode hensigter, når du siger dette til en chef eller en leder, kommer du ud som ufleksibel og sidder fast i dine måder. Hvis du er svært presset til at forstå, hvorfor du skal ændre, skal du bede din chef eller kollega om at forklare fordelene ved at gøre det på deres måde. 3. Der er ikke noget jeg kan gøre.
Det er frustrerende, når du har opbrugt alle muligheder for et problem. Vedtagelsen af en can-do-holdning vil hjælpe dig og dit team meget længere. I stedet for at sige dette, skal du bede din chef om hjælp med andre muligheder. 4. Det tager kun et øjeblik.
Opgaver tager sjældent et minut at fuldføre. Når du har en krævende kollega, vil du berolige dem, men det kan betyde forhastet eller ufuldstændigt arbejde. Gå tilbage til din kollega eller chef med en mere realistisk tidsramme. 5. Det giver ingen mening.
Problemløsning kommer med sine udfordringer og kan være vanskeligt at dechiffrere først. I stedet for at blive negativ, tag dig tid til at genkende, hvad personen siger og skabe en diskussion. 6. Du tager fejl.
Hvis du er lidenskabelig over emnet, kan udtrykket glide ud. Din levering kan komme ud som uhøflig og rattle nogle bur. Approach emnet mere diplomatisk ved at forklare hvorfor du er uenig og anmode om tilbagemelding. 7. Undskyld, men ...
Enhver undskyldning efterfulgt af en "men" straks forkaster undskyldningen selv. Næste gang tager du ansvaret for fejlen og bemærker, at du vil rette op i fremtiden. 8. Jeg har lige antaget, at ...
Fejl er nemme at lave og stammer fra fejlkommunikation. Uanset det er det bedst, at du ikke udtrykker antagelse. I stedet beder om præcisering af, hvad der skal gøres. 9. Jeg gjorde mit bedste.
Du forventes altid at gøre dit bedste; dog nogle gange opfylder det ikke forventningerne. Tal med din chef og spørg, hvad der kunne gøres anderledes næste gang. 10. Du burde have ...
At pege på fejl, når du er frustreret, er den nemme rute, men passerer skylden til andre og At finde fejl inden for deres arbejde er ikke den bedste tilgang. Prøv at være konstruktiv og i stedet sige: "Det virkede ikke, her er det, jeg anbefaler næste gang." 11. Jeg kan være forkert, men ...
Du kan have en ide, men mangler tillid og være bekymret for, at andre vil afvise det, du siger. Undgå at diskontere dig selv og fortæl folk, du har en ide i stedet. 12. Jeg har ikke haft tid.
Der er aldrig nok timer om dagen, og modstridende prioriteringer er en bekymring for de fleste. Vær proaktiv og realistisk med din tidslinje: "Jeg kan få det gjort ved ..." Hvis problemerne på din arbejdsplads går ud over, hvordan du snakker med hinanden, er det bedste handlingsforløb at løse problemet. Mazur sagde, at medarbejdere og chefer skulle sigte mod at udvikle et stærkt forhold, der var baseret på gensidig tillid og respekt. "Hvis der er en samordnet indsats fra begge parter for at investere i og opdrage forholdet, er det mere sandsynligt, at både medarbejdere og chefer bliver forlovet og i overensstemmelse med hinandens mål, målsætninger og forventninger ", sagde hun. "Et solidt forhold mellem chef og medarbejder betaler også langsigtet udbytte til arbejdsgiveren. Glade medarbejdere har en tendens til at være mere engageret, motiveret og produktiv."
Nogle kildeinterviews blev gennemført for en tidligere version af denne artikel.
10 Populære Virksomheder Grundlagt af Kvinder
Kvinder er naturfødte ledere, så det er ikke overraskende, at kvinder har grundlagt så mange af nutidens mest interessante og stærke virksomheder. Ifølge National Association of Women Business Owners er over 9,4 millioner virksomheder ejet af kvinder, der beskæftiger næsten 7,9 millioner mennesker og genererer $ 1,5 billioner i salget fra 2015.
6 Arbejdspladsproblemer, der gør kvinder ulykkelige i deres karriere
Kvinder har gjort nogle store fremskridt for ligestilling mellem kønnene på arbejdspladsen, men lukkekløften betyder ikke nødvendigvis, at kvinder er, hvor de vil være. En undersøgelse udgivet af Recruiter.com og 1.000 Dreams Fund, et nationalt kvinders stipendiumsprogram, opdagede, at mange unge kvinder er utilfredse i deres karrierer på grund af vanskelige arbejdsmiljøer.
Populære Indlæg