Der var engang en amerikansk drøm. Det var baseret på tanken om, at hver amerikansk har ret til at forfølge hans eller hendes eget særlige lykke. I det 20. århundrede udviklede den amerikanske drøm imidlertid sig til at være for det meste om en ting: Stuff.
Et hus, en bil, et hvidt stakhegn. At eje disse ting var et tegn på at være kommet.
I en post-9/11-post-Great Recession-verden har den gamle amerikanske drøm imidlertid muteret fra at være ved at have ting at være ved at dele dem, ifølge Lisa Gansky , en teknologisk iværksætter, der grundlagde firmaet ofoto, startede internets første kommercielle hjemmeside og har styret AOLs internettjenester. Gansky beskriver det igangværende skift i sin nye bog "THE MESH: Hvorfor Fremtiden for Erhverv Deling" (Portfolio Penguin, 2010).
Ud over at skrive en bog om fænomenet kører Gansky nu The Mesh community katalog , hvor brugere bidrager med navne på delingsbaserede virksomheder i enhver tænkelig industri. Der er i øjeblikket 2.500 virksomheder opført på webstedet.
MobbyBusiness spurgte Gansky for at forklare teorien bag MESH'en.
MB: Opsummer hvad din teori om forandring er.
Lisa Gansky: Vi flytter væk fra en verden, hvor vi ønskede (i vores personlige liv og virksomheder) at eje alt. Nu kan vi få adgang til varer og tjenester med samme nytte, bekvemmelighed og nydelse som at eje dem, men uden de dermed forbundne omkostninger og problemer. Dette skift er i det mindste delvist drevet af de små enheder, som vi alle bærer rundt - de webaktiverede mobilenheder, der gør det let for os at finde hinanden og finde "ting".
MB: Hvad gør du tror udfaldet denne ændring? Teknologi, recessionen, skiftende værdier?
L.G.: Jeg tror, at alle tre spiller en rolle. Pervasiveness, lav pris og komfort niveau med teknologi har skabt en kapacitet, som vi simpelthen aldrig har haft før. Der er flere mennesker forbundet til hinanden end nogensinde før. Så teknologi er afgørende i Mesh. Du kan nu gå uden for dit bybaserede kontor og finde en taxa, dele en tur eller afhente en delt cykel inden for få sekunder efter at have afgået bygningen. Og med den stærke bevægelse mod åbne systemer integrerer offentlig transit i stigende grad deres værktøjer, tidsplaner og tjenester med private former for personlig transport. Ud over transport er der tusindvis af Mesh-virksomheder inden for mad, finans, kunst, fast ejendom, mode, energi og meget mere.
Det er bestemt, at recessionen har givet os anledning til at bevæge os fremad hurtigere, da adgangen er billigere end ejerskab på mange måder. I hjemmet og i erhvervslivet er vi ved at revurdere, hvad vi har, og bringe de relative omkostninger i balance med værdien. For eksempel tilbyder peer-to-peer-bildeling, der tilbydes af virksomheder som WhipCar (UK) og RelayRides og Spride i USA en service, hvor du kan dele din nabos bil. Det sætter bilen på et meget ønskeligt sted i nærheden af dig! Hvis du tilbyder din bil til andre gennem disse tjenester, kan du tjene penge og få mere brugervenlighed end hvad du allerede ejer. Mange tidlige kunder af disse systemer genererer $ 500 plus pr. Måned ekstra indtægter, mens de hjælper deres medmennesker i processen. Vi ser lignende tendenser med boliger og erhvervsejendomme. Folk er i stand til nemt at finde nogen til at betale for brugen af det, de ejer og ikke bruger fuldt ud. Dette tror jeg, i det mindste delvist blev provokeret af lavkonjunkturen. Men i færd med at arbejde og leve på denne måde udvider folk de værktøjer og typer af tjenester, der tilbydes, samt deres forhold til mennesker omkring dem. Jeg tror, vi er lige i begyndelsen af en ny bølge af virksomheder. Det er godt for vores samfunds, virksomheders og os selvs sundhed.
MB: Tror du, at ændringen er permanent?
LG: Ja, jeg tror, at hvis vi ser på de første 10 år på internettet og hvordan den er udviklet, har den ændret den måde, som de fleste virksomheder præsenterer sig for deres marked, finder nye kunder, partner og fremmer deres tjenester og produkter. En lignende ting sker med Mesh. Forventningerne til forretningspartnere og kunder er ændret, og jeg kan ikke se, hvordan vi vil gå tilbage. Vi kan få flere valgmuligheder til lavere omkostninger med bedre produkter og mere gennemsigtighed om, hvad vi køber og fra hvem. Men igen tror jeg, vi er i begyndelsen. Mesh community-mappen ( www.meshing.it ) er allerede fordoblet på mindre end to måneder, og den vokser stadig dagligt. Som folk tilføjer deres virksomheder til biblioteket, ser jeg mere definition, raffinement, finansiering og sofistikering i disse nye tilføjelser.
Min gætte er, at standarden for bekvemmelighed og vores evne til at få adgang til ting vil fortsætte med at blive bedre. Virksomhederne skal som altid udvikle sig med deres kunders ønsker og forventninger. Der er også en enorm mulighed for disse virksomheder at prøve nye tilbud og nå ud til nye kunder uden behov for et langsigtet, dyrt program. Den infrastruktur, som vi har investeret i de seneste årtier, har givet os som virksomhedsejere langt mere evne til at teste, lære, forbedre og udvide nye måder at glæde vores kunder og partnere på.
MB: Hvad kan små lokale Virksomheder gør for at tilpasse?
LG: Wow, mange ting. Et af de mere spændende aspekter her er, at i de fleste tilfælde kan du købe lige nok kapacitet som det er nødvendigt. Jeg grundlagde flere internetforretninger, og i et tilfælde rejste vi en hel del kapital, omkring 60 millioner dollars. I dag, hvis vi skulle starte den virksomhed, ville vi nærme os det meget anderledes - købe kun de værktøjer, team, udstyr og det marked, vi havde brug for i øjeblikket. Jeg tror, at vi kunne have bygget den virksomhed i dag for omkring 10 procent af det, vi havde brug for et årti siden. Der er en B2B-tjenester som UPS, Mailboxes, Kinkos, FedEx, Amazon Web Services, Survey Monkey og Facebook, samt mobile sociale tjenester som Groupon og Foursquare. Alle disse giver platforme til erhvervskunder, der er let tilgængelige, relativt billige og ekspanderbare efter behov.
Jeg er især glad for en Mesh-taktik for lokale virksomheder, der hedder "tryvertisering." For digitale produkter som musik, kan folkens evne til at prøve før de køber den og derefter dele hvad de har købt sammen med deres venner, hvorved deres venner også kan købe det, har helt ændret musikbranchen. Teknologi og forventning om, at prøveudtagning og distribution kunne alle ske online eller via en mobil enhed, har forandret ændret, hvordan musik distribueres, fremmes, deles og nydes. For fysiske produkter, som verdens mest eftertragtede donuts eller håndlavede helt naturlige veganske frugtspopper, skal disse produkter smages personligt for at blive sated og fuldt ud værdsat. Men med udviklingen af sociale netværk kan en ven prøve det i Chicago og fortælle dig om det i Seattle, og dit ønske om at finde frem til det springter fremad. Sociale medier som Twitter og Facebook har været forstærkere af små lokale virksomheder, der har følgende. Disse "Big Mouths" skaber buzz og hjælper med at køre rigtig trafik og salg. Omsorg og fodring af disse Big Mouths, eller "influencers", er noget, alle virksomheder skal eksperimentere med og hone.
MB: Hvordan kan de omfavne teknologi for at få det til at ske?
LG: Jeg er en fan af at møde folk hvor de er. Hvilket betyder, at hvis dine kunder er teknologisk kyndige og bruger mobile sociale tjenester som GoWalla, MePlease, Foursquare og Groupon, så er det vigtigt at lære om disse tjenester, og hvordan de kan arbejde for din virksomhed. Som bekvemmeligheden fortsætter med at bevæge sig højt prioriteret for mange, er teknologien limen, der kan hjælpe med at identificere, nå og handle med nye kunder eller holde fast i dine nuværende.
Yderligere kan partnerskaber med andre lokale virksomheder hjælpe med at udvide dine markeder . Partnere kan levere friske og relevante data, så du kan overveje, hvad dine kunder søger, og hvordan man bedst kan levere noget, som de finder uimodståelige. Jeg har set fødevarevirksomheder parring et særligt udvalg med en underholdning mødested, eller ved hjælp af landmandens markeder eller pop-up butikker at komme foran nye udsigter hurtigt og økonomisk. Disse er værktøjer til rådighed i dag, der giver virksomhedsejere mulighed for at engagere sig med deres kunder og FOC (venner af kunder) på mindeværdige måder. Målene her er at: (a) lære af eksperimentet eller prøveperioden; (b) skabe buzz og glæde dem, der nyligt har fundet dig, og (c) beslutte, om din virksomhed skal udvides ved at inkorporere denne nye type tilbud fremadrettet. Tryvertising får dit mærke og dine ører tættere på dit fremtidige potentielle marked og til en pris, der er minimal. Igen vil du måske udforske nogle Mesh-tjenester og -platforme, der ville være overbevisende for din virksomhed. (Www.meshing.it)
MB: Hvad vil den næste industri blive udsat for større forandringer som følge af den nye "Mesh" -dynamik?
LG: Udformningen af bytransport, kommercielle bygninger, fødevaresystemer (vækst, distribution og genopretning ), energi, finansiering, affaldshåndtering og forvaltning og offentlige tjenester. Det er mest nemt at oprette og tilbyde delingsbaserede virksomheder, hvor der er en større tæthed af mennesker og samfundstjenester. Denne virkelighed, kombineret med bevægelsen i det seneste årti mod byer som vores globale befolkning svæver mod 9 milliarder mennesker, skaber en overbevisende sag for at dele de aktiver, vi allerede har. Jeg forventer også fuldt ud, at der vil være steder i verden og generationer, der kan springe over ejerskab som en primær tilgang og vil bevæge sig direkte til adgang (ligesom steder i verden, der sprang landlinjer for mobil og film til digital).
MB: Hvad er miljømæssige konsekvenser af denne ændring?
LG: Kæmpe og positiv. Hvis vi bruger det, vi allerede har mere effektivt og effektivt - klemmer mere værdi ud af, hvad vi har kaldt "affald" - vi behøver ikke at købe flere og flere ting. Ved at få mere brugervenlighed ud af hvad vi ejer, i virksomheder og i vores personlige liv, vil vi have rigere og fyldigere liv. Og vi lykkes i erhvervslivet. Grundlæggende har vi mulighed for at bruge det, der allerede findes omkring os og lokalt til rådighed for at skabe mere og mere værdi for vores virksomheder og lokalsamfund. På lokalt plan kan denne tilgang bringe mindre stress for vores virksomheder, lokalsamfund og miljø.
Email Etiquette: Dos and Don'ts of Professional E-mails
At reagere på e-mails er en nødvendighed i erhvervslivet, men det tager tid at skrive et tankevækkende, høfligt svar på hver enkelt, der kan spise en god del af din dag. Google har tilføjet en Smart Reply-funktion til Inbox by Gmail og Google Allo, der giver emailers mulighed for at vælge hurtige, automatisk genererede svar foreslået for dem baseret på e-mail-teksten.
5 Forhandlingsfejl, der skal undgås
Uanset om du forhandler din løn på et nyt job, anmoder om lønforhøjelse eller tilsyn med en forretningsaftale, er forhandlinger en færdighed, som alle faglige behov - men det er ikke nemt. Det kan tage lang tid at nå frem til en aftale, uanset hvad du forhandler om, og i sidste ende får du måske ikke engang det, du vil have.