5 Måder, du udstråler dine medarbejdere (og hvordan du stopper)

"Når arbejderne løses, bør retention ikke være en virksomheds eneste bekymring - produktivitets- og kundeserviceniveauer lider også , "sagde OfficeTeam administrerende direktør Robert Hosking. "Der er mange faktorer, der bidrager til stærkt medarbejderinddragelse. Hovedpersonen er medarbejdernes evne til at nå professionelle mål og forstår, hvordan de bidrager til organisationens store billedmål."

OfficeTeam tilbyder fem måder, hvorpå du fremmer din medarbejdere og:

Holder dem i mørket. I stedet for

: Når det er muligt, skal arbejdsgiverne give deres medarbejdere opdateringer om virksomhedens økonomiske resultater og langsigtede og kortsigtede mål og forklare, hvad disse oplysninger betyder for dem og deres job. Deling af dette vil hjælpe dem med at føle sig forbundet med organisationen.

• Ikke beder om deres input. I stedet : Aktivt søge feedback fra holdmedlemmer. Ledere og virksomhedsledere bør opretholde en åben dørpolitik og et åbent sind, så det er let for enkeltpersoner at nærme sig dem. De bør også nå ud til dem, der måtte være ubehagelige, og give udtryk for deres tanker for at sikre deres ideer bliver hørt.
• Holde dem indrammet. I stedet for : Virksomhederne bør tilskynde medarbejderne til at påtage sig nye ansvar og projekter. Ved at give arbejdstagerne en chance for at prøve nye ting, viser de deres tillid til dem og hjælper dem med at opbygge nye færdigheder.
• Ignorerer deres mål. I stedet : Det er afgørende for medarbejderne at sætte karrieremål, så de føler, at de arbejder mod noget og kan se, at virksomheden støtter deres professionelle ambitioner. Arbejdsgiverne skal tale med deres medarbejdere om deres ambitioner og arbejde med dem om planer for at nå disse mål.
• Arbejde dem for hårdt. I stedet : Ledere skal minde arbejdere om at tage regelmæssige pauser for at genoplade, og sæt et godt eksempel ved at gøre det selv. Når holdet virker særligt stresset, skal du arrangere en kollektiv vejrtrækning, hvor der serveres snacks eller frokost.
• Følg Frank Godwin på Twitter @ mobbybusiness

eller MobbyBusiness @ BNDarticles . Vi er også på Facebook & Google+ .

---

Hvad er markedsintelligens?

At holde styr på din konkurrence og tilstanden i din branche er en integreret del af driften af ​​enhver virksomhed. Traditionelt er disse oplysninger blevet betegnet "markedsunderretning". I de seneste år har praksis med at indsamle markedsintelligens imidlertid udvidet til at omfatte analyser og analyser, der kan hjælpe dig med at forbedre din forretningsmodel og fremskrivninger.

(Ledelse)

De fire bogstaver, der kunne synke din kundeservice

Får du fire bogstaver fra kunder? Nej, ikke forklarende. Disse fire bogstaver er snarere korte, ubeskrivelige svar som "fint", "godt" og "okay", når du spørger dine kunder om deres oplevelse med din virksomhed. Jim Knight - en forretningshøjttaler, konsulent og uddannelsesekspert med mere end 30 års erfaring inden for serviceindustrien - mener, at disse typer af kundesvar er røde flag, når det gælder evaluering af kundeservice.

(Ledelse)