Tal op! Dissension er nøglen til succesfuldt teamwork.

Hold med en medarbejder, der er i stand til subtilt at præsentere en modsat syn, udfører bedre end hold med medlemmer, som alle er enige om, ifølge en undersøgelse, der er sat til offentliggøres i et kommende udgave af Journal of Applied Psychology.

"En djævels advokat i et hold kan hjælpe holdmedlemmerne til mere dybtgående behandling af information, Lindred Greer, en af ​​studieforfatterne og en professor i organisatorisk adfærd ved Stanford Graduate School of Business, fortalte Mobby Business. "Når nogen præsenterer et alternativt perspektiv, opfordrer det medlemmerne til at overveje andre vinkler af et problem, at tænke mere dybt om deres egne synspunkter og måske blive stimuleret til at udforske malmløsninger, som de ikke ville have overvejet før. "

Til sidst hjælper djævelens advokat teams med at forbedre dybden og kvaliteten af ​​deres kommunikationsprocesser og kvaliteten af ​​deres eventuelle resultater, sagde Greer. Nøglen er i, hvordan den modsatte opfattelse præsenteres og opfattes af de øvrige holdmedlemmer. Hvis djævelens advokat kan præsentere sine rivaliserende tanker på en omhyggeligt konstrueret måde, ses den manglende mening ikke som en konflikt, sagde Greer. I tidligere undersøgelser opdagede Greer at mere end halvdelen af ​​tiden, hvor arbejdere hvis nogen er uenige med dem på opgaven, ville de sandsynligvis tage det personligt og blive følelsesmæssigt. "Når konflikter bliver personlige og følelsesmæssige, bliver folk irrationelle, distraheres og kan ikke behandle oplysninger fuldt ud," sagde Greer. "Derfor er det afgørende for en djævels advokat at fremlægge en divergerende mening på en måde, at folk ikke vil tage personligt eller følelsesmæssigt - at de blot vil høre det som et andet stykke information eller som en ikke-truende alternativ måde at se løsninger på deres opgave. "

Når en modstridende mening ses som en konfronterende indsats, går holdene værre, konstaterer Greer.

" Hvis en modsigende udtalelse kommer på tværs som en direkte udfordring, især en personlig udfordring, til de andre medlemmer, kan det let blive en personlig konflikt i holdet, der vil distrahere og spore holdet fra opgaveudførelse, "sagde hun.

Forskningen var baseret på to undersøgelser. I de første 571 postgraduate studerende på en business school i Indien blev tildelt 120 hold for at deltage i et beslutningstagende spil. Da spillet var færdigt, vurderede eleverne konflikten på deres hold. For anden del af undersøgelsen undersøgte forskere 320 medlemmer af 41 hold hos et finansielt selskab i Holland. De to undersøgelser viste, at hold, der havde et medlem, som omhyggeligt fremlagde en modsat synspunkt, overgik hold, hvor alle medlemmer var enige om såvel som dem, hvor flere medlemmer er uenige.

Forskerne mener, at undersøgelsen viser, at når virksomhedsledere sætter arbejdshold sammen, skal de sørge for, at mindst et medlem er i stand til omhyggeligt at præsentere en modsigende holdning.

"Opmuntre djævelens advocacy, men sørg for at den person, der spiller den rolle, er følelsesmæssigt intelligent og veluddannet i kommunikation og konflikthåndtering, "sagde Greer. "At have en person, der ser verden på en anden måde - og kan udtrykke disse synspunkter på en konstruktiv måde - kan hjælpe med at gnide dit team til et højere niveau af præstationer, end de ellers kunne have opnået."

Forskere opfordrer også arbejdsgiverne til at overveje at give medarbejderne mulighed for at uddanne konfliktstyringsfærdigheder.

"Muligheden for at udtrykke forskellige meninger i en omhyggelig måde kan være den succesfaktor, der gør det muligt for dit hold at lykkes og blomstre," sagde Greer.

Studien var medforfatter af Ruchi Sinha fra University of South Australia; Niranjan Janardhanan fra University of Texas; Donald Conlon, Michigan State University; og Jeff Edwards, fra University of North Carolina.

Cybersecurity in Tax Season: Sådan beskytter du dine økonomiske data

Cybersikkerhed er vigtig året rundt, men især så i skatteperioden, en tid, hvor virksomhedsejere ofte deler følsomme oplysninger med fagfolk, ofte over internettet. Hackere, der ville elske at få fat i dine personlige og forretningsmæssige følsomme oplysninger, ved, at små virksomheder måske ikke har de samme cybersikkerhedsressourcer som større virksomheder, hvilket gør dem lette mål.

(Forretning)

Facebook Debuts Starred Anmeldelser på Business Pages

Små virksomhedsejere har nu en yderligere kilde til online anmeldelser for at holde faner på. Facebook debuterer en udvidelse af sit stjernesystem, der fremtrædende vil vise en samlet score tæt på top of business-siderne. Funktionen er tilsyneladende ved at træde stille ud på desktopversionen af ​​det sociale netsted, TechCrunch rapporter.

(Forretning)