Hvordan jeg blev en administrerende direktør Startende som medarbejder på startniveau

Tidligt i min karriere arbejdede jeg for Wendy's International, hvor jeg fik kendskab til operationelle standarder og forståelse af ægte kundeservice. Omkring dette tidspunkt modtog jeg et tilbud, der accelererede min karriere og ændrede mit liv for altid.

Folk krediterer ofte deres tidlige service-baserede job til deres nuværende succes, arbejdsmoral og menneskers færdigheder. Her er hvordan mine tidligere forretningsstræbelser hjalp mig med at få hvor jeg er nu.

Læring fra en mentor

Pat Giammarco, grundlægger af Marco's Pizza og bekendtskab fra mine dage i restaurantbranchen, blev en vejledende kraft på min rejse. Dette forhold vil vise sig at være et vendepunkt i min karriere, så jeg kan lære ind og ud af, hvordan man hjælper både en virksomhed og dets folk vokser til et større formål. Jeg begyndte at arbejde som distriktschef for ham i Toledo-området, der oplever forretningsforvaltning førstehånds. Jeg ledede og støttede de overordnede ledere og deres hold, der understregede produktkvalitet, opbevarer renlighed og fremragende kundeservice. Mellem min kærlighed til produktet og min voksende respekt for Giammarco begyndte jeg at forestille en fremtid med mærket og ønskede at spille en rigtig rolle i sin succes.

Indstilling af mål

Jeg var distriktschef for fire Marco's Pizzaer i Toledo-stormarkedet, da jeg spurgte Giammarco, hvis vi kunne mødes for at gennemgå mine karrieremål. Jeg var næsten 29 på det tidspunkt og lagde ud af mit syn på, hvor jeg så mig selv, da jeg blev 30.

For at nå disse mål inden for Marco, så jeg to muligheder: Åbn min egen butik eller udvikle et nyt marked for mærke. Et par dage senere kom Pat til mig med mulighed for at udvikle og åbne butikker i Cleveland, Ohio. Dette var et uudnyttet marked for Marco's Pizza, som jeg så som en chance for mig at tage tæerne i min fremtid med Pats vejledning og mentorskap.

Nå højere

Udover at åbne Cleveland-markedet, åbnede jeg min første butik som franchisetager som driftspartner til Pat i Euclid, Ohio i 1989. Under min 22-årige ansættelse som franchisetager havde jeg samarbejdet i 15 butikker ad gangen, hvoraf mange kæmpede. Da jeg overtog hver butik, blev min opskrift på succes grundlagt på de principale, jeg lærte fra Pat. Jeg fastholdt et stramt fokus, mens jeg leverede overlegne produkter og tjenester til hver gæst.

Denne formel var enkel, men effektiv. Min karriere voksede sammen med mærket, og jeg er blevet en nøglerolle for Marco Franchising som vicepræsident, hvor jeg har hjulpet med at udvikle marketingstrategier og produkter, som vi stadig beskæftiger i dag.

Jeg overskred de karriereforløb, jeg engang havde haft, hvoraf jeg tilskriver den tro, Pat havde i mig og det lederskab, han gav mig. Jeg arbejdede hårdt for aldrig at lade ham eller firmaet falde ned. Jeg var begavet af muligheden for at arbejde hånd i hånd med en visionær forretningsmand, der hjalp mig med at skabe langsigtet professionel succes, og jeg ønskede at finde en måde at give denne lejlighed til andre i Marco's familie.

Jeg ønskede at give andre, der viste mig det samme niveau af tillid og engagement, en chance for at nå højder, som de aldrig har forestillet sig selv. Dette har resulteret i oprettelsen af ​​"Dream Big" -programmet, et lærlingeuddannelsesprogram, der giver mine forretningers succesfulde generalforvaltere mulighed for at tjene deres eget stykke tærte som butikspartner.

Mine dage med Marco's Pizza har været frugtbare ; og mens jeg altid betragter mig selv som en anden pizza fyr, håber jeg at tjene som et ægte eksempel på potentialet i enhver "pizza maker" til alle store drømmere som mig.

Om forfatteren:

Mike Jaynes arbejdede på en Marco's Pizza som ung voksen for at tjene penge til college. I stedet var han bundet til grundlæggeren, som blev hans mentor og satte ham på vej til at eje ca. 15 pizzaforretninger i fire stater. Nu overfører han det ved at vejlede andre, der har bevist sig i sin virksomhed ved at give ejerskabsmuligheder.

ØNsker ROI på sociale medier? Fokus på at bygge fællesskab

For et år siden viste en undersøgelse fra Duke University, at kun 14 procent af ledende marketingofficerer så et kvantitativt afkast på deres sociale medier udgifter. Den gode nyhed er, at tidevandet begynder at vende: En ny undersøgelse fra små virksomheder Manta viste, at 41 procent af virksomhederne rent faktisk ser et investeringsafkast (ROI) for deres sociale markedsføringsindsats.

(Forretning)

13 Tekniske værktøjer til freelance-succes

Jeg er en fuldtids freelance skribent. Men når jeg ikke skriver, kører jeg en lille virksomhed. Jeg markedsfører mine tjenester til forskellige virksomheder og får betalt for min tid og kræfter. Jeg markerer projektanmodninger, udfylder fakturaer og skatteformularer og holder min portefølje opdateret til potentielle kunder, ligesom mange andre typer små virksomheder.

(Forretning)