Webdesigntendenser til udformning af e-handel i 2018
E-handel har eksploderet i de sidste fem år, og med tusindvis af småfirmaer, der markedsfører deres produkter online, kan det være svært at skille sig ud. Global e-handel salg forventes at nå $ 4.5 billioner i 2021, ifølge en Statista rapport. I et ekspanderende marked, hvor individualisme og nicheprodukter driver salg, er det vigtigt at gøre de rigtige ting at være relevante.
Dette starter naturligvis med et fremragende produkt - hvis folk ikke har brug for dit produkt eller service, det er ligegyldigt hvor smukt eller intuitivt dit e-handelssite er. Det næste trin er præsentationen af det pågældende produkt. Websteddesigntendenser er konstant i flux, og du vil gerne sørge for, at du holder dit websted udseende aktuelt og yderst brugbart.
Adrian Salamunovic, medstifter af CanvasPop, sagde, at nr. 1-målet for enhver e-handel Virksomhedsejeren bør være at skabe et websted, der er så brugerorienteret som muligt. Nogle gange kan det betyde, at du konstant tester og overvåger dit websted, hvordan brugerne interagerer med forskellige elementer, og hvad der driver salg.
"For det meste alt, hvad vi gør, er drevet af data, når det kommer til at prioritere ændringer på designniveau," sagde han. "Vi starter altid med, hvad der er bedst for vores kundeoplevelse, og sekundært, hvordan vil beslutningen påvirke konverteringer / salg ... Mange ting virker ikke, nøglen skal konstant teste ting, se på data og foretage korrektioner. Prøv nye ting, og lær hurtigt. "
Redaktørens note: Leder du efter oplysninger om e-handel webdesign til din virksomhed? Brug spørgeskemaet nedenfor, og vores sælgerpartnere kontakter dig for at give dig de oplysninger, du har brug for:
En anden del af denne proces tænker kritisk på dit websted, de funktioner, du indeholder, og hvilket formål hvert designelement og funktion tjener . Det er vigtigt at fjerne dig selv som mellemmand mellem dit produkt og kunden, i stedet for at kunden kan interagere med dit produkt på den mest intuitive og direkte måde. Jeremy Greenberg, grundlægger og primærdesigner for webudviklings- og designfirmaet 97 Switch, sagde, at e-handelswebsteder bør prioritere designelementer og funktioner, der tjener et særligt formål. En e-handelswebsted fungerer trods alt som en 24/7 sælger for dit firma.
"Nogle gange vil jeg se kunder, der ønsker en slags tilfældig funktion på webstedet, der ikke rigtig korrelerer med brugeroplevelsen" han sagde. "Folk bør forstå, hvad oplevelsen [af en virksomhed] er som ved at gå til hjemmesiden, da det ville henvende sig til en virksomheds placering eller tale med en person i virksomheden. Så alle andre distraktioner kan være virkelig skadelige for en site. "
Der er to måder at etablere et e-handelswebsted på: ansættelse af en webdesigner eller bygning af din egen ved hjælp af websoftware som Shopify eller Wix. Der er fordele og ulemper til begge. Brug af en webdesigner betyder at have mere kontrol over dit websted, men vil sandsynligvis koste mere. Brug af en tredjeparts software er billigere, men kan resultere i et mere formel websted. Uanset hvordan du bygger dit websted, skal du huske disse bedste praksis og designtendenser, så du kan skille sig ud i e-handelsrummet i 2018.
Fortæl din historie, men på den rigtige måde
Enhver stor webdesigner eller marketingmedarbejder vil fortælle dig, at en af nøglerne til en fantastisk hjemmeside fortæller dit varemærkes historie. Kunderne ønsker at interagere med et firma, de føler at de kan identificere med, men det er vigtigt at fortælle din historie på en effektiv måde.
Mange e-handelswebsteder forsøger at prioritere deres egen historie som hovedhændelsen for hjemmesiden. Husk at dine produkter er nr. 1 årsagen til, at en kunde er på din hjemmeside. Dette kan virke som en åbenbar erklæring, men det kan være nemt at blive fanget op i en personlig historie og glemme at produkterne og anvendeligheden af dit websted er vigtigere end at skubbe information om dig selv eller din virksomhed.
Greenberg bemærker, at virksomhederne helt sikkert bør fortælle deres historie, men vælger et simpelt layout og stoler på, at de kunder, der bekymrer sig om virksomheden, vil bruge mere tid på dit websted på udkig efter information.
"Hvad jeg har bemærket websites] er, at de primære sider er enkle og rene, "sagde han. "Hvis nogen vil finde ud af alle oplysningerne, vil de dykke dykke to, tre, fire, fem sider på et websted, og så finder de det."
Der er dog hurtige og effektive måder at fortælle dit brands historie uden at køre brugeren gennem en lang beskrivelse, før de kommer til et produkt. Justin Shaw, grundlægger af New York City-baserede digitale marketingfirma One & Zero, sagde, at e-handelsvirksomheder skulle forbinde deres brand med kunden for at skille sig ud.
"Effektivt at kommunikere dit varemærke med det samme," sagde han. "Når en besøgende ankommer på dit websted, skal de være i stand til at bestemme" hvem du er "via de oplysninger, der er lagt oven over folden (før du ruller)."
Prioritér mobilvenligt design
80% af internetbrugernes egne en smartphone og mobilsalg forventes at tegne sig for 27 procent af alt amerikansk detailhandel via e-handel inden udgangen af 2018. Første gang en kunde interagerer med dit mærke, kan sandsynligvis være på mobil, så det er vigtigt at opbygge en mobil- optimeret eller responsivt sted, så det ser ud som godt på mobil som det gør på et skrivebord. Shaw argumenterer for at designe et lydhurt websted - et websted med en indbygget struktur, som kan tilpasse sig størrelsen af enheden, der får adgang til den - fordi mens brugerne interagerer med dit websted på mobilen, må de muligvis ikke foretage et køb, før de er på en stationær eller bærbar computer.
Men selv det ændrer sig. J.D. Power siger, at den foretrukne metode til køb af smartphones i år er på en smartphone. Den online shopping oplevelse er den ledende del af kundens tilfredshed med et mærke.
"Hvis budgettet ikke er et problem, så optimer for begge - det betyder, at du opretter et separat UX-design (brugeroplevelse) til mobile brugere, "Sagde shaw. "For små virksomhedsejere er budgettet ofte en faktor, så jeg anbefaler at gå med et lydhørt design. Et lydhørt design gør skrivebordets oplevelse oversæt og ser godt ud på mobilen."
Enkelhed er nøglen
Et simpelt intuitivt design kan hjælpe med at drive kundernes engagement og føre til salg. Inkluderet hvidt mellemrum, der kun bygger et par sider, som brugerne kan navigere igennem, og med mange billeder er tre måder, du kan prioritere enkelhed ved design af dit website. Undgå tekstunge sektioner og unødvendige funktioner.
"Simpelt design, der tjener til at levere en intuitiv og fornøjelig kundeoplevelse, er meget vigtig," sagde Shaw. "Se for at undgå at tilføje designfunktioner og elementer, der er unødvendige og forringe brugervenlighed."
Designere er enige om, at elementer eller funktioner altid skal tjene et formål. Tilføjelse af overflødige aspekter til dit websted kan gøre det tilsyneladende overfyldt og distraherende. Dette gælder for designfunktioner, der trender, som live chat og popup-vinduer. Greenberg sagde, at disse elementer kan være en god tilføjelse til et websted og bør implementeres af e-handelsvirksomheder, der ser fortsat brugerinddragelse med disse funktioner. Hvis der ikke er fortsat engagement, er det bedre at undgå at tilføje dem, fordi de kunne distrahere brugeren.
"Hvis du har et support team, der skal være aktivt med [live chat], så er det en god funktion," sagde. "Jeg har set mange hjemmesider ikke rigtig korrekt, jeg har set mange hjemmesider, der ikke får mange beskeder ind, og i så fald er det bare spild af plads."
Undgå lager fotos
Brug af billeder er en fantastisk måde at kommunikere dit mærkes stil og følelse uden at optage dyrebar ejendom på dit websted. Nøglen bruger dog gode billeder. Salamunovic sagde, at virksomhedsejere skal have deres egen fotografi eller curate brugerindhold (med brugerens tilladelse selvfølgelig) på deres websted.
"Undgå at bruge lagerfotografering så meget som muligt", sagde han. "Skyd dine egne ting, brug billeder af høj kvalitet fra dine faktiske kunder som en mulighed ... Produktbilleder er så vigtige for e-handelssucces."
Billeder kan være en vigtig tilføjelse til dit websted, hvis de er af høj kvalitet og tilføjes ordentligt.
Lav godt indhold
En af de bedste måder et e-handelswebsted kan sætte sig adskilt fra konkurrenter er med stort indhold . Hvis dit produkt er hovedbegivenheden, skal du tænke på indhold - i form af blogs, sociale medier eller fotos - som en avenue for kunderne at tage imod dit produkt.
Det er vigtigt at kun oprette og offentliggøre indhold af høj kvalitet, som er rettet mod brugeren. Udgiv ikke indhold, der er forretningsmæssigt centreret eller fokuseret stærkt på din egen virksomhed og dets processer. Greenberg var et godt eksempel på en hypotetisk e-handelsrejseside. Opret ikke blogindlæg om virksomheden eller hvor stor det er; skaber indhold om forskellige aktiviteter til at gøre på forskellige steder for at køre engagement med dit brand.
"Jeg synes, at folk er komfortable på at kigge på en række forskellige hjemmesider, så hvad de vil have er, hvis de læser noget, vil de have det at være relevant for dem, "sagde Greenberg. "Hvis du publicerer blogindlæg, skal du gøre noget om noget, som en kunde ønsker at læse."
Bottom line
Store e-handelswebsites har et enkelt design med tilføjede elementer og funktioner, der alle tjener et særligt formål. Når du bygger dit websted, skal du gøre dit bedste for at søge andre e-handelswebsteder, der fungerer som modeller for kreativ inspiration. Nogle hjemmesider som TheBestDesigns.com curate design-første hjemmesider, der kan bruges som eksempler.
Dette er en fantastisk måde at få bolden til at rulle og overveje nye design stilarter. Det er også vigtigt, at du ikke blot kopierer hvad dine konkurrenter gør.
"Undgå at stirre på dine konkurrenter hele dagen," sagde Salamunovic. "Din design inspiration skal komme fra omverdenen - rigtige kunder eller virksomheder, som du beundrer, der knuser det på deres markeder. Det er OK at låne fra andre, bare kopier ikke dine konkurrenter, for selv om du ved det, selv dine kunder vil ikke kunne fortælle forskellen. "
Small Business Snapshot: Kyllingearme
Vores Small Business-snapshot-serie indeholder billeder, der repræsenterer, på kun ét billede, hvad de små virksomheder, vi handler om, handler om. Jill Bong, General Manager for Chicken Armor, en virksomhed, der blev grundlagt i 2012, designer og sælger fjerkræsadelter for at beskytte kylling mod smeltning og parringskader, forklarer, hvordan dette billede repræsenterer hendes forretning.
5 Hurtige løsninger til Jump-Start din kundeservicestrategi
En virksomhed er intet uden god kundeservice, så hvordan stabler dit omdømme med kunder og kunder sig? Hvis du ønsker at forbedre din forretning og holde dine kunder tilfredse, kan nogle få små ændringer have stor indflydelse på din succes. Fra at undgå automatiseringsværktøjer til at udnytte din e-mail liste, er her fem enkle måder at give din kundeservice et løft.
Populære Indlæg