10 Ting at søge efter i en e-handelsløsning

At starte en online-forretning er forholdsvis let. Der findes en lang række e-handelstjenester, hvoraf de fleste tager legwork ud af at lancere en online butik og tillader nogen at begynde at sælge online på ingen tid. At finde den rigtige sælger er dog en anden historie. For at hjælpe dig med at indsnævre dine valg, er der 10 ting, du skal kigge efter i en e-handels-indkøbskurv og websiteudbyder.

1. Hosting og domænenavn

Et e-handelswebsted starter med pålidelig hosting og et mindeværdigt domænenavn. Din valgte e-handelsløsning skal have højhastighedstjenere med mindst 99 procent uptime og generøs båndbredde for at sikre, at din onlinebutik altid er i gang. Det bør også tilbyde hurtig og nem opsætning med dit domænenavn - som du bør kunne købe direkte fra firmaet eller via en ekstern registrar - for at gøre lanceringen problemfri og problemfri.

2. Skræddersyede skabeloner

At skabe et attraktivt og professionelt udseende websted er nøglen til succesen med din onlinebutik. Men ikke alle har de nødvendige kodningsfærdigheder til at opbygge en hjemmeside eller midlerne til at ansætte en webdesigner. I stedet skal din e-handelssoftware tilbyde en samling smukt designede temaer og skabeloner, der kan tilpasses til at afspejle dit mærke. Tilpasning skal være hurtig og nem, f.eks. Med træk-og-slip-platforme, der giver brugerne mulighed for at omorganisere elementer og produktfortegnelser med et par klik. [ 12 E-handelsløsninger til små virksomheder ]

3. Indkøbskurvværktøjer

Din indkøbskurv er kernen i din online forretning. Du skal være i stand til problemfrit at styre opgørelse, følge ordrer og opretholde kundeprofiler. Kunder sætter også pris på opgørelsestællinger og udsolgte / tilbageordnede alarmer, så de kan holde sig opdaterede inden de foretager et køb. Andre funktioner at søge efter omfatter evnen til at generere og implementere rabatter, kuponkoder og loyalitetsprogrammer samt evnen til nemt at ændre variabler - som størrelser, farver og tilpasningsmuligheder - og automatisk beregne skatter og forsendelsesomkostninger.

4. Konverteringsværktøjer

Nogle gange skal kunderne overbevises om at købe. Nudge dem i den rigtige retning og luk salget med konverteringsværktøjer, såsom køber anmeldelser, anbefalinger, produkt sammenligninger, ønskeliste, visning historier og meget mere. For at minimere vognabonnementet tilbyder e-handelstjenester som Bigcommerce også single-page checkouts for at strømline køb og påmindelses-e-mails til kunder, der tilføjer varer til deres vogne, men afgår inden afkøbet.

5. Betalingssystemer

En meget vigtig funktion at overveje, er en indkøbsvogn betalingssystem. For at øge salget skal kunderne så ofte som muligt kunne betale med deres foretrukne betalingsmetode. Spørg sælgeren, hvilke typer af betalingsmuligheder det accepterer, såsom kreditkort eller mobilbetalinger, og digitale tegnebøger som PayPal og Google Wallet. For kreditkort, spørg hvilke betaling gateways sælgeren bruger, og hvis den er afhængig af en intern kreditkort processor eller en tredjeparts sælger. Hvordan håndteres dine og dine kunders informationer, og kan systemet nemt integreres med din bank- eller sælgerkonto?

6. Tredjepartsprogrammer

Hvis du i øjeblikket bruger eller planlægger at bruge forretningsapps til at køre din e-handelsvirksomhed, vil muligheden for at integrere dem i din netbutik gøre det meget nemmere at køre din online-forretning. I stedet for at skulle importere data manuelt, vil kompatible forretningsappsninger spare dig for meget tid. Shopify integrerer f.eks. Med regnskabsløsninger QuickBooks og TaxJar, samt shipping services AfterShip og ShipStation. Uanset om du skal køre finansielle rapporter eller forberede forsendelser og sende ordreopdateringer, vil alle de data du har brug for være klar, når du er.

7. Mobile storefront

Mobil handel (m-handel) er stigende. Forud for konkurrencen ved at vælge en tjeneste, der tilbyder en mobil butikskonfiguration, så du kan nå flere kunder på de enheder, de bruger mest. Nyttige m-handelsfunktioner omfatter lydhørige designs for at optimere måden din butikskonference ser på, baseret på den anvendte enhed, valg for mobilbetalinger og evnen til at administrere din butik fra din mobiltelefon.

8. Marketing og analyseværktøjer

At køre på et e-handelswebsted er ligesom at køre et andet websted - du har brug for de rigtige marketing- og analyseværktøjer for at få det til at fungere og måle dets succes. Nogle værktøjer til at søge efter er søgemaskineoptimering (SEO), for at hjælpe dig med at rangere højt på Google, Bing, Yahoo og andre søgemaskiner; content management systemer til blogging og andre indhold marketing kampagner; indbygget e-mail marketing kapacitet; og integration af social media marketing (Pinnacle Cart, for eksempel, kan du tilføje Share-knapper til produktfortegnelser og sælge direkte på din Facebook-side). Du bør også kigge efter robust analytik, som kan levere indsigt i alt fra trafik og besøgende til kundeadfærd, og hvordan det omsætter til salg.

9. Kundesupport

Uanset om du har brug for teknisk support eller har faktureringsspørgsmål, er det altid frustrerende, når en udbyder ikke er tilgængelig. Ikke alle e-handelsløsninger har samme niveau af kundesupport, så sørg for at den, du vælger, er der, når du har brug for hjælp. Der findes forskellige typer kundesupport. For eksempel tilbyder Volusion, Shopify, Bigcommerce, Ashop Commerce og 3dcart alle telefon-, email- og live-chat-support samt en brugervejledning og forum for fællesskaber.

10. Sikkerhed

Som online sælger er det afgørende, at du bevarer både dine data og dine kunders oplysninger. Vælg en sikker indkøbskurv, der har betalingskortindustri (PCI) compliance, sikker socket layer (SSL) beskyttelse og svindel score. Data backup og katastrofe opsving er også nødvendige for enhver leverandør af e-handelsløsninger.

Oprindeligt udgivet på Mobby Business .

Bag forretningsplanen: Factory45

Shannon Whitehead lancerede Factory45, et acceleratorprogram fokuseret på at støtte bæredygtige modefirmaer med det formål at bekæmpe det, hun kalder "fast mode". Factory45 arbejder for at få finansiering til virksomheder med fokus på miljømæssig bæredygtighed og socialt ansvar, snarere end at udnytte billig arbejdskraft til at producere deres varer.

(Forretning)

Snapshot Small Business: ListenTrust

Vores små Business Snapshot-serien indeholder billeder, der repræsenterer, på kun ét billede, hvad de små virksomheder, vi handler om, handler om. Tony Ricciardi, formand og medstifter af ListenTrust, et tosprogede kontaktcenter grundlagt i 2006, der håndterer indgående og udgående salgs- og kundeserviceopkald, forklarer, hvordan dette billede repræsenterer sin virksomhed.

(Forretning)